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売れる営業マンは何が違う?営業職に求められる資質と必要なスキル

2015.10.27
売れる営業マン

これから営業職に転職したいと思っている方は「本当に営業に向いているだろうか?」と考えたり、営業職に携わっている方なら、誰もが「売れる営業マン」になりたいと願うはずです。

しかし、営業で成果をあげることは、簡単なことではありません。なかなかノルマを達成できず、自分に営業は向いていないのではないかと思い悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、営業職に求められる資質と必要なスキルを具体的にご紹介します。こちらを参考に、売れる営業マンを目指しましょう。

【資質その1】コミュニケーションを取ることが好き

コミュニケーション営業職は、毎日多くの人に会います。そのため、人とコミュニケーションを取ることが好きな方は営業職には向いていると言えます。

ただし、ただ単に人が好きなだけでは売れる営業マンになることはできません。

話す力と聞く力の両方を兼ね備えている必要があります。自分が伝えたいことを相手に分かりやすく説明する能力、相手の要望や悩みをしっかりヒアリングしてニーズを聞き出す能力が高ければ高いほど、営業職に適していると言えるでしょう。

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【資質その2】常に前向きで、向上心がある

向上心がある毎日「ノルマ達成」という目標と戦い続ける営業職は、当然ながらストレスやプレッシャーを感じやすい職種です。上司からプレッシャーをかけられたり、顧客から無理な要求をされたりすることは日常茶飯事。

そのようなストレスの多い状況下でも、安定した気持ちで前向きに行動できる方は、営業マンとして成功するケースが多いです。

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決して現状に満足せず、常にさらなる向上を目指せるかどうかも重要です。「目標を達成しなければならない」という義務感からではなく、自分のスキルや経験値の向上のために目標を達成しようとする向上心の強い方は、逆境に耐える資質があります。

【スキルその1】顧客の視点で考え、行動できる

売れる営業マンは、常に顧客の視点で物事を考えることができます。
顧客のことを大切に思い、心から役に立ちたいと願う気持ちは必ず伝わります。顧客に気持ちが伝われば自然と信頼関係を築くことができ、その結果契約を勝ち取ることができるのです。

商品やサービスを売ることばかりを考えているとコミュニケーションが一方的になってしまい、契約が成立する見込みが下がります。

必要な情報を提供し、少しでも役に立ちたいという気持ちを持っていれば、おのずと伝え方は変わってくるはずです。伝え方次第で、営業がうまくいくかどうかが決まってくると言っても過言ではありません。

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【スキルその2】顧客とwin-winの関係を構築できる

営業を成功させるためには、営業マンと顧客とがwin-winの関係を築く必要があります。つまり、営業マンと顧客は対等でなければなりません。

お金を払って商品やサービスを買ってくれる顧客の方が立場は上と考える方がいますが、そのような考えこそ、売れない営業マンの直すべきところです。顧客を敬うあまりに必要以上に腰を低くして接したり、言いなりになったりすると、かえって商品は売れません。

「自分はお客様にお金を払っていただくくらい、価値のあるものを提供している」と考え、常に顧客と対等でいられるようにしましょう。ものを売って感謝してもらえるようになってこそ、売れる営業マンだと言えるのです。

おわりに

今回は、売れる営業マンになるために求められる資質と必要なスキルについてご紹介しました。

ご紹介した全ての資質やスキルが初めから身についている営業マンはほとんどいません。日々切磋琢磨しながら営業の仕事に携わっていくうちに、さまざま苦難を乗り越えて身につけていくものです。

今回ご紹介した内容を意識的に日々の業務の中で実践し、売れる営業マンを目指しましょう。

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