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管理職に求められるマネジメントスキルとは

2016.05.10
管理職に求められるマネジメントスキルとは

チームリーダーや課長などの管理職に昇進することで、給与もアップし部下ができ、やりがいが増す一方で、責任感やマネジメントスキルが求められるようになります。また、社内で一目置かれることでプレッシャーを感じることも多くなるでしょう。

では、どのようなマネジメントスキルを身に付ければ、組織のパフォーマンスを高め、会社の期待に応えることができるのでしょうか。

今回は、どのような業界・職種にも共通して求められる、管理職に必要なマネジメントスキルについてご紹介します。

多岐にわたる管理職の仕事

多岐にわたる管理職の仕事管理職の仕事は多岐にわたりますが、管理職の主な役割は「業務全体を見渡し、組織が成果を上げられるように管理すること」です。さらに、業務の課題・問題点を見つけ、解決することも管理職には求められます。

また、魅力ある上司の存在は組織の士気を高めます。そのため管理職はビジネスパーソンとして、部下の手本となることが求められます。管理職が社員のモチベーションを高めながらうまく組織をまとめることによって、業務の効率的な遂行、問題点の改善が可能になります。

部下のパフォーマンスを上げるためには人材育成も不可欠です。現状のスキルの把握・目標設定・育成計画立案を行い、定期的にフィードバックしてください。

また、職場環境を良好に保つことも忘れてはなりません。円滑に業務を遂行できるよう、プライベートな親睦を深める飲み会を実施しても良いでしょう。

管理職の中には、現場の実務を抱えながらマネジメントを行う「プレイングマネージャー」も少なくありません。忙しい業務の傍ら部下の面倒を見ることは大変ですが、ワンランク上のポジションを狙うための頑張りどころです。日々の業務に忙殺されることなく部下のマネジメントを行いましょう。

【カッツモデル】マネジメントスキルを3つに分類

管理職に求められるマネジメントスキルを論じる際によく引き合いに出されるものが「カッツモデル」(1955年発表)です。ハーバード大学教授ロバート・カッツは、マネジメントに必要なスキルを「テクニカルスキル」「ヒューマンスキル」「コンセプチュアルスキル」の3つに分類しました。

テクニカルスキル

業務遂行のために必要な知識や技術です。管理職の中でもリーダー・係長クラスではテクニカルスキルの熟練が求められます。

ヒューマンスキル

円滑な人間関係を築くスキルです。管理職は大勢の部下を束ねる必要がありますが、高いヒューマンスキルを持つことによって求心力を発揮できます。

コンセプチュアルスキル

自社を取り巻くビジネス環境を概念化し、取り組むべき課題の本質を見極めるスキルです。会社のミッションを実現するため、上級管理職に強く求められる要素です。

マネジメントスキルを身に付けるための方法

マネジメントスキルを身に付けるための方法マネジメントスキルを身に付けるためには、目の前の仕事に一生懸命取り組むだけでなく、経営的視点を持つことが重要です。常に企業が何を求めているかを意識しながら行動してください。また、マネジメントスキルに優れた上司・同僚を観察することも、自身のスキル向上に有効です。

マネジメントスキルの向上を目的とした研修もありますが、マネジメントスキルを身に付けるけるためには、日々の業務で部下と密にコミュニケーションを取りながらリーダーシップを発揮することが重要です。

 

おわりに

今回は、管理職に求められるマネジメントスキルについてご紹介しました。

グローバル化の進行に伴い、企業を取り巻く環境は厳しさを増しています。管理職は部下のポテンシャルを引き出し、組織のアウトプットを最大化する必要があります。そのため管理職には自身のマネジメントスキルを高め、長期的な視野で会社のビジョンの実現に向けて行動することが求められています。

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